Клиентам «Мегафон» предлагается множество подписок и услуг, которые предоставляются за определенную плату. Некоторые из них подключаются по умолчанию, без ведома абонента, и держатель номера сначала не может понять, куда же деваются деньги со счёта? Если средства на балансе сим-карты заканчивается быстрее, чем предполагалось, нужно узнать подписки «Мегафон» и при необходимости выполнить отключение. Рассмотрим способы получения нужных сведений и деактивации услуг.
Как узнать подписки на Мегафоне USSD-запрос
Самый легкий способ проверить, какие услуги подключены к номеру — послать команду USSD.
Действовать нужно в таком порядке:
- На клавиатуре телефона набрать *105#.
- Выбрать «1» в открывшемся меню для перехода к Личному кабинету.
- Ввести «4», чтобы войти в раздел услуг.
Дальше потребуется выполнить запрос в зависимости от того, какие сведения нужны:
- «2» — просмотр подписок, по которым можно произвести отключение;
- «3» — информация об услугах, предоставляющихся платно;
- «4» — перечень всех подключенных к номеру опций.
Помимо этого, получить нужные сведения можно после ввода комбинации *505#.
На заметку. Необходимые данные не отобразятся на экране устройства сразу же после введения запроса, а будут высланы в sms-сообщении.
Через SMS-команду
О действующих подписках Megafon можно узнать через СМС. Для этого потребуется войти в меню сообщений, набрать в текстовом поле «ИНФО», а в графе «Получатель» указать номер 5051.
В течение нескольких минут нужные сведения будут присланы в ответном SMS-сообщении.
Салон связи Мегафон
Еще одним способом получения сведений является визит в салон продаж «Мегафон». Обратившись к консультанту, можно не только узнать, какие опции подключены к номеру, но и сразу же деактивировать ненужные.
С помощью службы поддержки
Узнать платные подписки на номере «Мегафон» можно и посредством обращения в сервисную службу.
Чтобы связаться со специалистами, надо позвонить по одному из следующих номеров:
- абоненты, пребывающие в домашнем регионе — 0500, 88005500500 и 88003330500;
- владельцы сим-карт, находящиеся в роуминге — +79261110500.
Внимание! Получать информацию по sim-карте может только ее владелец, поэтому консультанты сервисного центра запрашивают паспортные данные.
Личный кабинет Мегафон
Получить любую информацию по сим-карте можно в Личном кабинете. Пользователям, незарегистрированным на официальном ресурсе «Мегафона», понадобится сделать следующее:
- Отправить команду *105*00# с телефона.
- Посетить страницу компании.
- Указать в соответствующем поле номер телефона и полученный пароль.
- Открыть Личный кабинет.
- Перейти во вкладку подписок и услуг.
В этом разделе можно активировать и деактивировать любые услуги, доступные в соответствии с действующим на sim-карте тарифным планом.
Другие способы получения информации
Существуют и другие способы получения сведений об актуальных услугах и подписках:
- Голосовой сервис 0505. После набора номера для перехода в меню подписок потребуется нажать «2».
- Sim-карта. В этом случае проверку можно выполнить в разделе «Настройки sim-карты», перейдя во вкладку «Мегафона» и выбрав пункт активных подписок и услуг. После отправки команды информация будет выслана в SMS.
- Интернет-ресурс http://podpiski.megafon.ru. После прохождения процедуры регистрации пользователь может просмотреть подробное описание активированных на номере подписок и условия их предоставления.
Внимание! Существует ряд подписок, которые предоставляются бесплатно в течение некоторого времени после подключения, а впоследствии деньги за их использование будут списываться со счёта. Поэтому после получения перечня действующих услуг необходимо уточнить информацию по каждой из них.
Отключение подписок
Получив информацию о подключенных услугах, можно отключить подписки «Мегафон», если они не нужны.
Сделать это можно следующими способами:
- Посетить офис продаж компании, имея при себе паспорт.
- Обратиться в сервисную службу по номеру 0500 или 88005000500.
- Войти в Личный кабинет на ресурсе «Мегафона», переместиться во вкладку «Управление услугами» и произвести деактивацию.
- В настройках sim-карты выбрать «MegaFon Pro», перейти в меню подписок и отметить актуальные. Через некоторое время будет получено сообщение об активных подписках и последовательности их деактивации.
- Посетить сервис http://podpiski.megafon.ru/, перейти в раздел подписок и оформить отказ.
Совет. После деактивации подключенных услуг стоит произвести дополнительную проверку их статуса, отправив запрос для получения сведений о наличии подписок на номере одним из приведённых способов.
Установка запрета на подписки
Взамен отключенных подписок через некоторое время могут быть активированы другие ненужные услуги, за которые будет взиматься плата. Постоянно контролировать их статус довольно утомительно, и чтобы обезопасить свой номер от нежелательных опций, существует функция «Стоп-контент».
Для ее активации можно воспользоваться следующими способами:
- Подключить опцию в Личном кабинете или использовать специальное приложение в мобильном телефоне.
- Послать команду она номер *526# или *105*801#.
- Отправить SMS без текста получателю 0500914.
Внимание! Услуга подключения запрета на подписки и рассылки действует только в пределах своего региона.
Если клиенту требуется отказаться от подключенной функции «Стоп-контент», сделать это можно так:
- Посетить Личный кабинет или воспользоваться приложением.
- Ввести комбинацию *526*0#.
- Послать повторное сообщение без текста на номер 0500914.
Наличие дополнительных опций, которые предоставляют владельцам sim-карт сотовые компании — это несомненный плюс. Но «подводным камнем» этого преимущества является то, что довольно часто их просто навязывают клиенту, который вынужден отплачивать ненужные услуги. Чтобы этого не происходило, важно контролировать статус различных подписок и рассылок, а если в них нет необходимости — сразу выполнять отключение.
