Существует сразу несколько методов, которые подскажут каждому пользователю, как заблокировать симку «Теле2». Все они очень просты и понятны даже для пожилого человека, который плохо разбирается в современной технике. Есть способы деактивировать карточку как временно, так и навсегда. С последним вариантом справиться самостоятельно не удастся, потребуется обращаться за помощью к сотрудникам компании «Теле 2».
Как заблокировать симку Теле2 через звонок в кол-центр
Есть простейший метод, как заблокировать сим-карту «Теле2», – это обращение в информационную службу компании. Достаточно набрать универсальный номер 611, чтобы связаться с контактным центром.
Останется лишь дождаться ответа консультанта компании и рассказать ему о своем намерении деактивировать sim-карту. Важно сразу отметить, на какой период необходима блокировка. Далее, сотрудник контакт-центра все сделает самостоятельно.
Заблокировать номер сможет только тот человек, на которого он зарегистрирован.
Поэтому нужно быть готовым к тому, что оператор попросит предоставить точные паспортные данные пользователя. Кроме того, блокировка возможна только при звонке с этого самого номера.
Обращение в офис компании
Если пользователь живет недалеко от офиса оператора, можно обратиться за помощью непосредственно к его сотрудникам. Чтобы деактивировать свою карточку таким способом, также потребуется взять с собой паспорт. В противном случае консультанты «Теле 2» откажут абоненту в услуге.
Если посетитель не является собственником сим-карточки, но планирует ее деактивировать, необходимо будет вооружиться доверенностью от владельца. Документ должен быть нотариально заверен.
Именно в офисе компании можно отключить симку «Теле2» навсегда. В этом случае потребуется написать заявление о расторжении договора с оператором.
Деактивация SIM-карты через личный кабинет
Через личный кабинет удастся лишь временно заблокировать сим-карту. Это может понадобится, например, накануне длительной зарубежной командировки.
В таком случае необходимо:
- Посетить официальный сайт компании.
- Далее, ввести там логин, пароль и зайти в свой личный кабинет.
- Деактивация «симки» производится в разделе «Тарифы и услуги».
- Здесь потребуется отыскать пункт «Добровольная блокировка», ознакомиться с подобной информацией об этой возможности и в случае согласия с ней заблокировать сим-карту.
Нажимая кнопки «Перейти в блокировку» и «Заблокировать», нужно помнить о том, что самостоятельно начать пользоваться заблокированным номером не удастся. Для возвращения ее в рабочий режим придется обращаться за помощью к сотрудникам компании Tele2.
Через приложение «Мой Теле2»
Если у пользователя нет доступа к сети интернет через компьютер или планшет, попасть в личный кабинет можно через удобное приложение оператора. Оно называется «Мой Tele2». Скачать такое приложение на свой смартфон удастся совершенно бесплатно. После установки и авторизации пользователь получит быстрый доступ к личному кабинету и различной полезной информации.
Для деактивации «симки» потребуется выбирать следующие разделы и пункты меню:
- «Тарифы и услуги».
- «Добровольная блокировка».
- «Перейти в блокировку».
- «Заблокировать».
В каких случаях происходит автоблокировка сим-карты
При некоторых условиях сим-карта пользователя может заблокироваться автоматически. Если абонент не предпримет никаких действий по ее восстановлению в самые первые дни после деактивации, то карточка снова попадет в продажу. Единственной возможностью вернуть себе привычный номер телефона станет ее повторная покупка. Главное, успеть приобрести желаемую сим-карту раньше другого случайного покупателя.
Самая распространенная причина блокировки номера Теле 2 – неиспользование сим-карты на протяжении 180 дней.
Это значит, что на протяжении указанного срока пользователь не пополняет ее счет, не отправляет смс-сообщения и не совершает звонки.
Бывает, что блокировка осуществляется из-за отрицательного баланса на протяжении все тех же 180 дней. Деактивация произойдет даже в том случае, если сим-карта при этом активно используется.
Нужно отметить, что после 120 дней отсутствия расходных операций со счета пользователя начинает списываться по 3 рубля каждые сутки. Достигнуть отрицательного баланса при таких условиях очень легко.
Другие причины – неверное введение PIN или PUK-кода. К блокировке ведет их ошибочное трехкратное введение на своем телефоне.
Заблокировать собственную сим-карту можно бесплатно. А вот при восстановлении привычного номера придется заплатить 50 рублей за создание дубликата карточки. Правда, эта сумма будет вскоре зачислена на ее баланс.
