Большинство людей используют мобильные устройства не только для звонков, но и для выхода во всемирную паутину. В современные sim-карты уже встроены требуемые параметры, и после установки ее в телефон остаётся только сохранить их. Но в отдельных ситуациях они не активируются автоматически, и пользователю приходится устанавливать настройки интернета Теле2 самому. В рубрике разобраны все детальные ответы по теме.
Как получить автоматические настройки интернета Теле2
Чаще всего при запуске приобретенной симки автонастройки интернета присылаются в виде сообщения почти сразу. В этом СМС содержится информация о сетевых параметрах, и абоненту нужно выполнить сохранение для установки соединения. Но если этого не происходит, получить автоматические настройки интернета Теле2 можно следующими способами:
- отправить ussd-комбинацию *202#;
- оставить заявку через персональную страницу на ресурсе Tele2;
- связаться с техподдержкой по номеру 679.
Через несколько минут на номер придет сообщение с нужными данными. Их потребуется сохранить на телефоне и произвести перезапуск гаджета.
Общие рекомендации по ручной настройке
Случается, что параметры не сохраняются на телефоне в автоматическом режиме, и пользователю приходится вносить их вручную. Для этого нужно пройти в раздел настроек internet и заполнить соответствующие строки:
- В наименовании сети вбить «Tele2 Internet».
- В разделе «домашняя страница» вписать адрес «http://m.teleru».
- На строчке «прокси-сервер» выставить позицию «OFF».
- В строчке каналов или видов соединений набрать «gprs».
- В качестве точки доступа APN обозначить «internet.teleru».
Строчки с логином пользователя и кодом идентификации заполнять необязательно. После внесения данных произвести перезапуск мобильного. Если все сделано правильно, по включении телефона доступ к сетевым ресурсам откроется.
Совет. Прежде чем сохранить настройки, стоит посмотреть, правильно ли записаны данные в указанных строчках. Если они введены некорректно, установить соединение не получится.
Как настроить мобильный интернет Теле2 на Android
На разных типах гаджетов порядок настройки мобильного интернета может несколько отличаться. Чтобы получить доступ к Всемирной паутине на телефоне с ОС Android, надо действовать в описанном порядке:
- Открыть настройки и перейти в передачу данных.
- Напротив строки мобильных данных перевести ползунок в сторону «On».
- Переместиться в подраздел точек доступа и кликнуть по стикеру «Ещё», а там перейти во вкладку новой точки.
- Строку с именем профиля оставить пустой или ввести любую комбинацию.
- В графе APN указать «internet.teleru».
- В подпункте с названием поля APN выбрать «default,supl».
- В разделе аутентификации нажать «Отсутствует».
- Оставить пустыми прочие строки и подтвердить изменения.
- Выполнить перезапуск гаджета.
Внимание! Указанная последовательность приведена для настроек интернета на Андроиде 4, 5 и 6 версии. В гаджетах с «младшими» поколениями ОС данные вносят во вкладке «Создать APN». Ее можно отыскать, пройдя в меню мобильных сетей и кликнув по строке точек доступа.
Настройка на Iphone
Чтобы настроить подключение на Айфоне, надо сделать следующее:
- Активировать сотовые данные. В модификациях ниже 5 версии этот пункт расположен в сетевом меню, в остальных же ее можно отыскать, кликнув на строку сотовых данных.
- Осуществить переход в подраздел передачи данных.
- В поле APN вписать «internet.teleru».
- В качестве точки доступа вбить наименование устройства.
- Подтвердить действия и перезапустить гаджет.
На заметку. Название конкретной модификации Айфона лучше посмотреть в документах, а если их нет, найти информацию через меню гаджета, в разделе «Об устройстве».
Особенности настройки Windows phone
На Windows Phone произвести настройку сети так же просто, как и на других моделях. Для этого необходимо выполнить действия:
- В меню гаджета отыскать пункт сети.
- Переместиться в подпункт сетей и сим-карт.
- Переключить на активное положение клавишу передачи данных.
- В соответствующей строке вписать наименование нового профиля.
- Вбить в адресную строку «internet.teleru».
- В качестве типа IP установить «ipv4».
- В строчке аутентификации проставить «Отсутствует».
- Сохранить настройки.
- Перезагрузить гаджет.
В разных модификациях Виндовс Фон названия некоторых разделов в меню могут иметь несущественные отличия.
В каких случаях необходимо обращение к оператору
Обращаться за помощью в сервисную службу Tele2 стоит, если СМС с настройками не было отправлено или связь с интернетом не устанавливается после внесения необходимых данных. Получить консультацию по возникшим вопросам можно следующим образом:
- Позвонить в колл-центр, набрав 611.
- Зайти на сайт TELE2 и в разделе «Помощь» выбрать пункт «Онлайн-консультация».
- Посетить офис компании и попросить консультантов о помощи.
- Оставить заявку в приложении Telegram или мессенджере Facebook, предварительно добавив в контакты «Tele2_bot».
- Проконсультироваться со специалистом в группах Теле2 в соцсетях VK, Фейсбук, OK и в Твиттер. Ссылки на эти ресурсы размещены на официальном сервисе сотового оператора.
Бывает, что получить доступ к Всемирной паутине с мобильного не получается из-за разных сбоев в системе. Специалисты компании помогут отыскать и устранить причину. Но в большинстве случаев соединение устанавливается без проблем, и абонент вполне может сделать это самостоятельно.
